Зворотній зв’язок
Шановні пацієнти поліклініки та відвідувачі сайту!
Адміністрація поліклініки готова до діалогу з кожним, хто зацікавлений у підвищенні якості надання медичних послуг і готовий надати пропозиції щодо вдосконалення діяльності медичного закладу. Усі зауваження та пропозиції будуть розглянуті та прийняті до уваги.
Прохання до дописувачів – звернення, скарги та запити просимо оформлювати та надавати відповідно до законодавства!
—————————————————————————————————————–
Увага! До Email-адрес, що належать російським операторам, відповідно до Указу Президента України №133/2017 від 15.05.2017 року, застосовуються обмежувальні заходи. Електронні адреси: @yandex.ru, @yandex.ua, @mail.ru тощо, прохання не використовувати!
322 записи
написав 04 Червня 2018 року
в
14:11
Скажите пожалуйста, до какого числа можно зарегистрировать домашнего доктора?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Ірино! Якщо Ви маєте на увазі Декларацію з лікарем-терапевтом, то як зазначає МОЗ: "Кінцевого терміну підписання декларацій немає. Обрати свого лікаря встигнуть усі. Міністерство охорони здоров’я рекомендує не відкладати це на кінець року. Головне, щоб кожен обрав лікаря, якому довіряє, і під час наступного візиту підписав з ним декларацію." http://6pol.city.kharkov.ua/?page_id=4276
написав 29 Травня 2018 року
в
15:20
Подскажите время приема фтизиатра для беременных
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Наталю! Постійної посади лікаря-фтізіатра в поліклініці немає. Лікар-фтізіатр веде прийом у певні дні. Для уточнення, зателефонуйте до реєстратури: 725-56-88, 725-56-89, 725-56-90 або до жіночої консультації - 725-56-98.
написав 23 Травня 2018 року
в
15:09
После открытия сайта и введения тел. автоответчика дозвонится стало невозможно. Звонил с 14-50 до 15-10 сегодня. Так я и не узнал про инсулин, а он заканчивается.
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пане Вадиме! Сайт і автовідповідач ні як не впливають на роботу телефонної мережі. В поліклініці працюють багатоканальні телефони: 725-56-88, 725-56-89, 725-56-90. Інформацію можна отримати за цими телефонами або особисто в реєстратурі поліклініки.
написав 22 Травня 2018 року
в
15:34
Просьба уточнить какие мои действия. Вызывать врача только по телефону или вызывать в электронном виде, пусть идет по месту прописки, а когда поймет, что меня там нет придет по месту жительства, даже если это не его участок?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Шановна пані Наталю! Викликати лікаря можна за багатоканальними телефонами: 725-56-88, 725-56-89, 725-56-90 або особисто в поліклініці. Дільничний лікар-терапевт обслуговує тільки ті адреси, що закріплені за його ділянкою.
написав 21 Травня 2018 року
в
17:59
Зарегистрировалась. Хочу вызвать врача на дом. Могу только выбрать участкового врача по прописке. В форме вызова врача нет поля, чтобы написать где фактически проживаю. Ну вызову я врача по адресу прописки, он придет, а я там уже 8 лет не живу. Как вызвать врача по месту жительства через электронную форму?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Наталю! Наказ МОЗ від 19.03.2018р. №504 "Про затвердження Порядку надання первинної медичної допомоги" набирає чинності з 01 липня 2018 року. Поки що усі лікарі-терапевти закріплені за відповідними ділянками обслуговування.
написав 16 Травня 2018 року
в
20:07
Добрый вечер, ув. администрация сайта! У меня к Вам вопрос могу ли я записать в вашу поликлинику к гастроэнтерологу т.к. в моей поликлинике нет записи, врач уходит в отпуск. Буду Вам очень благодарна.
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Катерино! Вам треба звернутися в свою полікліінку до дільничного терапевта, а далі виконувати його рекомендації.
написав 16 Травня 2018 року
в
09:16
Добрый день. Пришел в поликлинику записаться на получение инсулина. Записи нет. Скажите: 1. Как узнать когда инсулин появится? Неужели нужно звонить каждый день? Можно ли получить информацию на свой электронный адрес? 2. В выдаче инсулина ничего не поменяется? Так же нужно записываться на прием и стоять в очереди?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня пане Вадиме! Дізнатися про можливість отримання інсуліну, можна за багатоканальними телефонами: 725-56-88, 725-56-89, 725-56-90 або особисто в поліклініці. Розсилання інформації щодо наявності препаратів через електронну адресу не передбачено. Вибачте за незручності.
написав 15 Травня 2018 року
в
15:06
Здравствуйте, чтоб стать на учет по беременности нужно заполнить выписку из амбулаторной карты. Уже неделю не принимает уч.терапевт по моему адресу Павленко Т.В., и записи к ней на прием в регистратуре нет.
Что делать в таком случае? Ходить каждый день и стоять под кабинетом в моем положении я не могу.
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Олено! Якщо з якихось обставин немає Вашого лікаря, спробуйте зателефонувати до реєстратури і дізнатися хто заміняє і коли та в якому кабінеті веде прийом. Графік роботи лікаря можна дізнатися в реєстратурі поліклініки за багатоканальними телефонами: 725-56-88, 725-56-89, 725-56-90 або особисто в поліклініці.
написав 14 Травня 2018 року
в
14:07
Добрый день, почему при записи на прием к терапевту из личного кабинета предлагается только участковый терапевт. Я подала документы на декларацию другому врачу и хочу записаться к нему.
В поликлинике через информатора можно к любому, а в личном кабинете выбора нет.
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Ірино! Наказ від 19.03.2018 №504 "Про затвердження Порядку надання первинної медичної допомоги" набирає чинності з 01 липня 2018 року. Поки що усі лікарі-терапевти закріплені за відповідними ділянками обслуговування.
написав 13 Травня 2018 року
в
18:42
Добрый день, регистрировала себя и членов своей семьи на сайте и приносила документы в поликлинику для подтверждения ещё в ноябре и повторно в декабре 2017г. Однако на сегодняшний момент в личном кабинете - запись не подтверждена, "обратитесь в поликлинику для подтверждения". Я не могу ни записаться на приём, ни вызвать врача. Мне нужно третий раз носить все документы?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Ірино! Якщо Ви виконали усі умови реєстрації через сайт, то для підтвердження облікового запису треба звернутися до реєстратури поліклініки і повідомити реєстратору про Ваше бажання підтвердити обліковий запис. При собі треба мати паспорт громадянина України. Більш ні яких документів не потрібно. Усі питання щодо реєстрації через сайт вирішуються в поліклініці.
написав 12 Травня 2018 року
в
11:23
Здравствуйте, подскажите график работы кварца физеотерапевтическом отделении?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Ольго! Графік процедур призначає лікар фізіотерапевт. Графік роботи лікаря можна дізнатися в реєстратурі поліклініки за телефонами: 725-56-88, 725-56-89, 725-56-90, або особисто в поліклініці.
написав 12 Травня 2018 року
в
10:11
Добрый день, можно ли узнать по какой причине была удалена учетная запись в поликлинике, хотя ранее были зарегистрированы и я и мой отец. Теперь онлайн невозможно записаться к специалисту.
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Тетяно! Співробітники поліклініки технічно не можуть видалити обліковий запис, що був зареєстрований пацієнтом. Обліковий запис може видалити тільки особа, що його зареєструвала.
написав 08 Травня 2018 року
в
08:37
Доброе утро! В поликлинике сказали, что можете зарегистрироваться на сайте и там записаться, но подтверждение с сайта, что я зарегистрировалась, на эл. почту так и не пришло! Записаться не смогла! Что делать дальше?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня! Шановна пані Олено, при реєстрації через сайт уважно заповнюйте реєстраційну форму. Порядок реєстрації через сайт викладено на сайті в розділі "ПИТАННЯ-ВІДПОВІДІ". Також можна потрапити у зазначений розділ, натиснувши FAQ у верхньому правому кутку на головній сторінці.
написав 07 Травня 2018 року
в
20:16
Вы пишите что на прием к врачу можно записаться в поликлинике! Мне сказали, что запись только с 11-00, а я была в 9-00. Почему для регистрации на сайте требует "Даю згоду на використання моїх персональних даних"?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня! Шановна пані Олено, графік роботи реєстратури викладений на сайті. Виклик лікаря додому відбувається з 7.00 до 11.00, а запис на прийом до лікаря відбувається протягом робочого дня, після 11.00 години. Але запис до лікаря відбувається з 7.00 години, тільки в обмеженому режимі (не в усіх вікнах). Стосовно обробки персональних даних, то відповідно до ст.11 Закону України "Про захист персональних даних" підставою для обробки персональних даних є згода суб’єкта персональних даних на обробку його персональних даних. Оскільки при реєстрації через сайт надаються персональні дані (прізвище, ім'я, по батькові, рік народження, тощо), то Ви надаєте згоду на обробку своїх персональних даних.
написав 28 Квітня 2018 року
в
09:00
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста. Если я заключила договор с терапевтом из другой поликлиники, то при необходимости обращения к другим специалистам, могу ли я обратиться в поликлинику по месту жительства?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня пані Анно! Угода укладається з лікарем-терапевтом первинної ланки. На звернення до вузького спеціаліста, така угода ні як не впливає. Ви можете звернутися до вузького спеціаліста за місцем постіного проживання.
написав 27 Квітня 2018 року
в
17:37
Скажите пожалуйста, до скольких делают флюорографию и делают ли её в субботу?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня пані Анно! Графік роботи кабінету флюорографії викладений на сайті поліклініки http://6pol.city.kharkov.ua/?page_id=876.
написав 27 Квітня 2018 року
в
09:54
Доброе утро. Подскажите пожалуйста порядок записи на прием к эндокринологу.
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня пані Наталю! Наразі в поліклініці проводять прийом два лікаря-ендокринолога. Графіки прийому ендокринологів можна побачити на сайті нашого сайту http://6pol.city.kharkov.ua/?page_id=819. При обранні відповідного лікаря Ви побачите кількість лікарів та графіки прийому. Також Ви побачите кількість вільних міст для запису, що висвітлюються зеленим кольором. Записатися до лікаря можливо за телефонами (725-56-88, 725-56-89, 725-56-90), особисто в реєстратурі поліклініки або через сайт поліклініки.
написав 20 Квітня 2018 року
в
17:55
Добрый день, ув. администрация сайта. У меня несколько вопросов:
1.Скажите пожалуйста до какого числа будет происходит подписание декларации с врачом которого я выберу?
2.Что будет если я не успею подписать и не подам заявление, т.к с работой такой график очень тяжело вырваться. Меня тогда не будут обслуживать в данной поликлинике?
3.Как будет происходить прием если мой врач в отпуске, а я заболела, на работу нужен будет больничный? Куда и к кому обращаться?
4.Скажите, правда, что вызова врача на дом больше не будет?
Спасибо. Очень хочу получить развернутые ответы на поставленные мною вопросы.
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Катерино! На сайті поліклініки є інформація щодо порядку обрання лікаря та укладення декларацій. Узагальнену відповідь на задані Вами питання буде викладено в розділі ПИТАННЯ-ВІДПОВІДІ (FAQ).
написав 20 Квітня 2018 року
в
11:27
Добрый день. По физическим показаниям (человек с инвалидностью І группы) не могу попасть в поликлинику на приём к узкому специалисту. Подскажите пожалуйста, можно ли доктора вызвать на дом?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пане Олександре! Вам треба спочатку викликати додому свого лікаря-терапевта, і вже через лікаря-терапевта вирішуєте питання відвідування Вас вдома вузьким спеціалістом.
написав 19 Квітня 2018 року
в
13:25
Добрый день. Подскажите. пожалуйста, как можно записаться на прием к уч. терапевту? Электронного рабочего кабинета нет. В регистратуре в любое время можно?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Світлано! Так. До лікарів можна записатися в реєстратурі поліклініки. Поліклініка працює з 7.00 до 19.00 години.