Зворотній зв’язок
Шановні пацієнти поліклініки та відвідувачі сайту!
Адміністрація поліклініки готова до діалогу з кожним, хто зацікавлений у підвищенні якості надання медичних послуг і готовий надати пропозиції щодо вдосконалення діяльності медичного закладу. Усі зауваження та пропозиції будуть розглянуті та прийняті до уваги.
Прохання до дописувачів – звернення, скарги та запити просимо оформлювати та надавати відповідно до законодавства!
—————————————————————————————————————–
Увага! До Email-адрес, що належать російським операторам, відповідно до Указу Президента України №133/2017 від 15.05.2017 року, застосовуються обмежувальні заходи. Електронні адреси: @yandex.ru, @yandex.ua, @mail.ru тощо, прохання не використовувати!
327 записів
написав 07 Червня 2018 року
в
14:53
Подскажите, если по прописки у меня другая поликлиника, могу ли я обратится к вам? Интересует врач-офтальмолог.
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Аліно! Обслуговування населення здійснюється за пісцем реєстрації або за місцем постійного проживання. На теперішній час відбувається компанія підписання декларацій з лікарями. Якщо Ви постійно проживаєте за районом обслуговування поліклініки, то можете укласти декларацію з лікарем-терапевтом нашої поліклініки. При зверненні до вузького спеціаліста (лікаря-офтальмолога), Ви маєте повідомити місце своєї реєстрації.
написав 07 Червня 2018 року
в
14:53
Здраствуйте, проживаю по Проспекту Юбилейный 94. Хотела бы узнать, кто гинеколог московского района?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Маргарито! Зайдіть за адресою ПАЦІЄНТАМ - Ділянки обслуговування - http://6pol.city.kharkov.ua/wp-content/uploads/%D0%94%D0%B8%D1%81%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D1%86%D1%96%D1%8F-%D0%BB%D1%96%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%96%D0%B2-%D0%B0%D0%BA%D1%83%D1%88%D0%B5%D1%80%D1%96%D0%B2.pdf
написав 07 Червня 2018 року
в
11:56
Здравствуйте я живу в студенческом общежитии 48/1 на проспекте Юбилейном но уже не являюсь студенткой скажите я могу в вашей поликлинике обратится к гинекологу?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Аліно! Поліклініка не обслуговує адресу: проспект Юбилейний, 48/1.
написав 05 Червня 2018 року
в
12:46
При регистрации не получаю на свой G-mail письмо для активации. Что я делаю не так? Почту просматриваю "всё". Наверное, надо звонить администратору и решать вопрос on-line?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пане Володимире! Уважно читайте порядок реєстрації через сайт у розділі Питання-Відповіді http://6pol.city.kharkov.ua/?page_id=4276.
Якщо не прийшло повідомлення про підтвердження електронної пошти, перевіряйте правильність заповнення усіх розділів. У разі виникнення питань, які Ви не можете вирішити самостійно, приходьте до полілкніки.
написав 04 Червня 2018 року
в
16:24
Я не могу дозвониться ни по одному из номеров телефона!
725-56-88, 725-56-89, 725-56-90
Ув. Администратор, прошу повлиять на работников информации, чтобы они не игнорировали звонки.
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Анно! В поліклініці працюють багатоканальні телефони: 725-56-88, 725-56-89, 725-56-90. При дозвоні, якщо реєстратор зайнятий, Вам пропонують зачекати відповіді реєстратора. Також можна скористатися кабінетом пацієнта при реєстрації через сайт.
написав 04 Червня 2018 року
в
14:11
Скажите пожалуйста, до какого числа можно зарегистрировать домашнего доктора?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Ірино! Якщо Ви маєте на увазі Декларацію з лікарем-терапевтом, то як зазначає МОЗ: "Кінцевого терміну підписання декларацій немає. Обрати свого лікаря встигнуть усі. Міністерство охорони здоров’я рекомендує не відкладати це на кінець року. Головне, щоб кожен обрав лікаря, якому довіряє, і під час наступного візиту підписав з ним декларацію." http://6pol.city.kharkov.ua/?page_id=4276
написав 29 Травня 2018 року
в
15:20
Подскажите время приема фтизиатра для беременных
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Наталю! Постійної посади лікаря-фтізіатра в поліклініці немає. Лікар-фтізіатр веде прийом у певні дні. Для уточнення, зателефонуйте до реєстратури: 725-56-88, 725-56-89, 725-56-90 або до жіночої консультації - 725-56-98.
написав 23 Травня 2018 року
в
15:09
После открытия сайта и введения тел. автоответчика дозвонится стало невозможно. Звонил с 14-50 до 15-10 сегодня. Так я и не узнал про инсулин, а он заканчивается.
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пане Вадиме! Сайт і автовідповідач ні як не впливають на роботу телефонної мережі. В поліклініці працюють багатоканальні телефони: 725-56-88, 725-56-89, 725-56-90. Інформацію можна отримати за цими телефонами або особисто в реєстратурі поліклініки.
написав 22 Травня 2018 року
в
15:34
Просьба уточнить какие мои действия. Вызывать врача только по телефону или вызывать в электронном виде, пусть идет по месту прописки, а когда поймет, что меня там нет придет по месту жительства, даже если это не его участок?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Шановна пані Наталю! Викликати лікаря можна за багатоканальними телефонами: 725-56-88, 725-56-89, 725-56-90 або особисто в поліклініці. Дільничний лікар-терапевт обслуговує тільки ті адреси, що закріплені за його ділянкою.
написав 21 Травня 2018 року
в
17:59
Зарегистрировалась. Хочу вызвать врача на дом. Могу только выбрать участкового врача по прописке. В форме вызова врача нет поля, чтобы написать где фактически проживаю. Ну вызову я врача по адресу прописки, он придет, а я там уже 8 лет не живу. Как вызвать врача по месту жительства через электронную форму?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Наталю! Наказ МОЗ від 19.03.2018р. №504 "Про затвердження Порядку надання первинної медичної допомоги" набирає чинності з 01 липня 2018 року. Поки що усі лікарі-терапевти закріплені за відповідними ділянками обслуговування.
написав 16 Травня 2018 року
в
20:07
Добрый вечер, ув. администрация сайта! У меня к Вам вопрос могу ли я записать в вашу поликлинику к гастроэнтерологу т.к. в моей поликлинике нет записи, врач уходит в отпуск. Буду Вам очень благодарна.
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Катерино! Вам треба звернутися в свою полікліінку до дільничного терапевта, а далі виконувати його рекомендації.
написав 16 Травня 2018 року
в
09:16
Добрый день. Пришел в поликлинику записаться на получение инсулина. Записи нет. Скажите: 1. Как узнать когда инсулин появится? Неужели нужно звонить каждый день? Можно ли получить информацию на свой электронный адрес? 2. В выдаче инсулина ничего не поменяется? Так же нужно записываться на прием и стоять в очереди?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня пане Вадиме! Дізнатися про можливість отримання інсуліну, можна за багатоканальними телефонами: 725-56-88, 725-56-89, 725-56-90 або особисто в поліклініці. Розсилання інформації щодо наявності препаратів через електронну адресу не передбачено. Вибачте за незручності.
написав 15 Травня 2018 року
в
15:06
Здравствуйте, чтоб стать на учет по беременности нужно заполнить выписку из амбулаторной карты. Уже неделю не принимает уч.терапевт по моему адресу Павленко Т.В., и записи к ней на прием в регистратуре нет.
Что делать в таком случае? Ходить каждый день и стоять под кабинетом в моем положении я не могу.
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Олено! Якщо з якихось обставин немає Вашого лікаря, спробуйте зателефонувати до реєстратури і дізнатися хто заміняє і коли та в якому кабінеті веде прийом. Графік роботи лікаря можна дізнатися в реєстратурі поліклініки за багатоканальними телефонами: 725-56-88, 725-56-89, 725-56-90 або особисто в поліклініці.
написав 14 Травня 2018 року
в
14:07
Добрый день, почему при записи на прием к терапевту из личного кабинета предлагается только участковый терапевт. Я подала документы на декларацию другому врачу и хочу записаться к нему.
В поликлинике через информатора можно к любому, а в личном кабинете выбора нет.
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Ірино! Наказ від 19.03.2018 №504 "Про затвердження Порядку надання первинної медичної допомоги" набирає чинності з 01 липня 2018 року. Поки що усі лікарі-терапевти закріплені за відповідними ділянками обслуговування.
написав 13 Травня 2018 року
в
18:42
Добрый день, регистрировала себя и членов своей семьи на сайте и приносила документы в поликлинику для подтверждения ещё в ноябре и повторно в декабре 2017г. Однако на сегодняшний момент в личном кабинете - запись не подтверждена, "обратитесь в поликлинику для подтверждения". Я не могу ни записаться на приём, ни вызвать врача. Мне нужно третий раз носить все документы?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Ірино! Якщо Ви виконали усі умови реєстрації через сайт, то для підтвердження облікового запису треба звернутися до реєстратури поліклініки і повідомити реєстратору про Ваше бажання підтвердити обліковий запис. При собі треба мати паспорт громадянина України. Більш ні яких документів не потрібно. Усі питання щодо реєстрації через сайт вирішуються в поліклініці.
написав 12 Травня 2018 року
в
11:23
Здравствуйте, подскажите график работы кварца физеотерапевтическом отделении?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Ольго! Графік процедур призначає лікар фізіотерапевт. Графік роботи лікаря можна дізнатися в реєстратурі поліклініки за телефонами: 725-56-88, 725-56-89, 725-56-90, або особисто в поліклініці.
написав 12 Травня 2018 року
в
10:11
Добрый день, можно ли узнать по какой причине была удалена учетная запись в поликлинике, хотя ранее были зарегистрированы и я и мой отец. Теперь онлайн невозможно записаться к специалисту.
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Тетяно! Співробітники поліклініки технічно не можуть видалити обліковий запис, що був зареєстрований пацієнтом. Обліковий запис може видалити тільки особа, що його зареєструвала.
написав 08 Травня 2018 року
в
08:37
Доброе утро! В поликлинике сказали, что можете зарегистрироваться на сайте и там записаться, но подтверждение с сайта, что я зарегистрировалась, на эл. почту так и не пришло! Записаться не смогла! Что делать дальше?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня! Шановна пані Олено, при реєстрації через сайт уважно заповнюйте реєстраційну форму. Порядок реєстрації через сайт викладено на сайті в розділі "ПИТАННЯ-ВІДПОВІДІ". Також можна потрапити у зазначений розділ, натиснувши FAQ у верхньому правому кутку на головній сторінці.
написав 07 Травня 2018 року
в
20:16
Вы пишите что на прием к врачу можно записаться в поликлинике! Мне сказали, что запись только с 11-00, а я была в 9-00. Почему для регистрации на сайте требует "Даю згоду на використання моїх персональних даних"?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня! Шановна пані Олено, графік роботи реєстратури викладений на сайті. Виклик лікаря додому відбувається з 7.00 до 11.00, а запис на прийом до лікаря відбувається протягом робочого дня, після 11.00 години. Але запис до лікаря відбувається з 7.00 години, тільки в обмеженому режимі (не в усіх вікнах). Стосовно обробки персональних даних, то відповідно до ст.11 Закону України "Про захист персональних даних" підставою для обробки персональних даних є згода суб’єкта персональних даних на обробку його персональних даних. Оскільки при реєстрації через сайт надаються персональні дані (прізвище, ім'я, по батькові, рік народження, тощо), то Ви надаєте згоду на обробку своїх персональних даних.
написав 28 Квітня 2018 року
в
09:00
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста. Если я заключила договор с терапевтом из другой поликлиники, то при необходимости обращения к другим специалистам, могу ли я обратиться в поликлинику по месту жительства?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня пані Анно! Угода укладається з лікарем-терапевтом первинної ланки. На звернення до вузького спеціаліста, така угода ні як не впливає. Ви можете звернутися до вузького спеціаліста за місцем постіного проживання.