Зворотній зв’язок
Шановні пацієнти поліклініки та відвідувачі сайту!
Адміністрація поліклініки готова до діалогу з кожним, хто зацікавлений у підвищенні якості надання медичних послуг і готовий надати пропозиції щодо вдосконалення діяльності медичного закладу. Усі зауваження та пропозиції будуть розглянуті та прийняті до уваги.
Прохання до дописувачів – звернення, скарги та запити просимо оформлювати та надавати відповідно до законодавства!
—————————————————————————————————————–
Увага! До Email-адрес, що належать російським операторам, відповідно до Указу Президента України №133/2017 від 15.05.2017 року, застосовуються обмежувальні заходи. Електронні адреси: @yandex.ru, @yandex.ua, @mail.ru тощо, прохання не використовувати!
327 записів
написав 10 Вересня 2020 року
в
21:24
Скажите пожалуйста есть ли сейчас в поликлинике "Жиночий оглядовий кабінет" раньше 2 эт. каб.21 и работает ли он. И еще если есть декларация с семейным врачом в вашей поликлинике, то обращение к другим специалистам - платные? На основании чего?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Тетяно! Оглядовий жіночий кабінет відноситься до жіночої консультації. Щодо платних послуг, то відповідно Закону України "Основи законодавства України про охорону здоров'я" заклади охорони здоров’я встановлюють плату за послуги з медичного обслуговування, що надаються поза договорами про медичне обслуговування населення. В поліклініці працюють лікарі, які приймають безоплатно за направленням від лікаря-терапевта або сімейного лікаря (з яким укладено декларація) і лікарі, які приймають без направлення, але після оплати відповідної послуги.
написав 07 Вересня 2020 року
в
10:57
Доброго дня! Скажіть, будь-ласка, як бути, якщо у нас з чоловіком підписано декларації з лікарем. Сину виповнилося 18 років і ми хотіли щоб нашу родину лікував один лікар. Звернувшись до свого терапевта, отримали відповідь що у неї вже пацієнтів більше 2000 і вона не може підписати декларацію. Питання, для чого при заключенні наших з чоловіком декларацій дані сина вносилися до реєстру і що нам тепер потрібно шукати нового лікаря і перепідписувати всім декларації?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Наталю! Відповідно до наказу МОЗ № 504, "Оптимальний обсяг практики ПМД становить: одна тисяча вісімсот осіб на одного лікаря загальної практики - сімейного лікаря; дві тисячі осіб на одного лікаря-терапевта; дев’ятсот осіб на одного лікаря-педіатра." Якщо лікар не може більше, з якихось причин, укладати декларації, то пацієнту треба обрати іншого лікаря. Оскільки сину виповнилося 18 років, то він вправі обирати сам собі лікаря з яким укласти декларацію.
написав 26 Серпня 2020 року
в
15:43
20 серпня 2020 до дому до мене приїжджали з поліклініки робити тест на коронавірус. Де я можу найти результати тестів, крім як у сімейного лікаря. НАГОЛОШУЮ! Крім, як у сімейного лікаря?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пане Володимире! Результат тестів можна отримати тільки у сімейного лікаря. Телефони лікарів викладено на сайті поліклініки у розділі ПАЦІЄНТАМ - Свій лікар
написав 18 Серпня 2020 року
в
16:39
Пожалуйста, измените на всех уровнях телефон регистратуры. Ведь работает только 0577255687. Другие номера НЕ РАБОТАЮТ.
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Вікторіє! В реєстратурі діють три багатоканальні телефони - 725-56-90, 725-56-88, 725-56-89. Номер телефону - 7255687, не є телефоном реєстратури, це внутрішня служба поліклініки.
написав 07 Серпня 2020 року
в
13:24
Добрый день.
Скажите, можно ли сделать флюорографию в вашей прекрасной поликлинике без направления? Не через терапевта, а просто набегом на кабинет? Я иногородняя, декларации нет.
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Дженіфер! Якщо Ви не укладали декларацію з лікарем і Вам це не потрібно, то флюорографію можна пройти після оплати такої послуги. Прейскурант викладено на сайті у розділі ПАЦІЄНТАМ - Послуги.
написав 05 Серпня 2020 року
в
16:30
Здраствуйте мне надо пройти медосмотр для университета, мне надо записываться к терапевту и всем остальным врачам?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Юліє! Для проходження медичного огляду Вам треба звернутися до свого лікаря і отримати направлення.
написав 20 Липня 2020 року
в
20:13
Добрый вечер, а где можно посмотреть график приема врачей, врачей узких специалистов?, я на сайте не нашла!, буду вам очень благодарна.
И подскажите пожалуйста у вас кто есть из лоров врачей?, к кому можно записаться?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Катерино! Графік лікарів можна побачити безпосередньо при записі до відповідного лікаря. Лікарі-отоларингологи працюють у поліклініці на першому поверсі у правому крилі поліклініки. Записатися Ви можете до будь кого з лікарів, за Вашим бажанням.
написав 14 Липня 2020 року
в
13:55
Є потреба пройти кардіологічне стаціонарне лікування (або хача б на денному стаціонарі) як це зараз здійснити?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пане Володимире! Потребу у стаціонарному лікування визначить лікар-терапевт, з яким укладено декларацію. Також він випишить Вам відповідне направлення.
написав 07 Липня 2020 року
в
16:53
Здраствуйте, меня интересует рентген работает? И график приёма?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Юліє! Так, рентген кабінет працює. Графік роботи з 8,30 до 12,30 та з 31.30 до 17,30. В суботу з 8.30 до 13.00
написав 16 Червня 2020 року
в
17:15
Подскажите, пожалуйста, с каким врачом можно заключить декларацию,у кого из специалистов есть свободные места. и какие документы необходимо иметь при себе для заключения декларации. Заранее благодарю
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Наталю! Ми не можемо Вам радити з яким лікарем укладати декларацію. Телефони лікарів-терапевтів та сімейних лікарів викладено на сайті поліклініки у розділі ПАЦІЄНТАМ-Свій лікар. При укладені декларації при собі треба мати оригінали паспорту громадянина України та довідку про присвоєння ІНН. Також мати і знати номер телефону.
написав 15 Червня 2020 року
в
11:48
Доброго дня, я перебуваю на обліку у лікаря в 11 поліклініці. Тепер проживаю біля ТРЦ Україна і хочу перебувати на обліку у Вашій поліклініці, бо дізналася, що вагітна. Декларація була заключена з лікарем-терапевтом 11 поліклініки. Які мої дії, щоб стати на облік і чи буде переведено мою лікарняну карту до Вас? Дякую.
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Тетяно! Ваші дії такі - прийти до лікаря-терапевта і переукласти декларацію. Після цього стати на облік у лікаря-акушера-гінеколога.
написав 12 Червня 2020 року
в
10:52
Добрый день! Подскажите пожалуйста к какому гинекологу можно обратиться Гвардейцев-Широнинцев 29В?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Мілано! Запишіться до завідуючої жіночої консультації Ярошевської Ірини Олександрівни і зможете вирішити це питання безпосередньо на прийомі.
написав 11 Червня 2020 року
в
14:05
Здравствуйте! Скажите пожалууйста, мне нужно сделать обход всех узкопрофильных врачей для заполнения формуляра МСЭК (ВТЭК). Я могу через ваш сайт записаться и распечатать талоны ил мне к каждому врачу барть направления у семейного врача? Заранее благодарю.
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Інессо! Зараз направлення до лікаря тільки в електронному вигляді. Для цього треба звернутися до лікаря-терапевта, або лікуючого лікаря.
написав 29 Травня 2020 року
в
14:52
Добрый день!
Можно ли у вас заключить договор на обслуживание? Если да, то как это можно сделать во время карантина?
Заранее благодарни.
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Наталю! Що Ви маєте на увазі? Якщо укладення декларації, то укладає лікар-терапевт або сімейний лікар на прийомі,
якщо договір, то прохання уточнити, про яке обслуговування йдеться.
написав 21 Травня 2020 року
в
11:59
Добрый день! Подскажите, чтоб попасть к акушеру-гинекологу, тоже нужно сначала к терапевту идти?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Катерино! Можете через терапевта, а можна напряму до лікаря-спеціаліста.
написав 18 Травня 2020 року
в
22:07
Добрый вечер, подскажите интересует такой вопрос, есть декларация с врачом, чтоб бесплатно сдавать анализы, это так, это правда!?, также имея декларацию на руках мы можем посещать бесплатно узких специалистов, это тоже так??, так как читала, что пишет одна девушка что мол м должны оплачивать!, также есть вопрос по поводу стоматологов их услуги оплачиваются или тоже бесплатно лечат?, есть ли привилегии инвалидам детства?, благодарю.
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Наталю! Наказом Міністерства охорони здоров'я № 504, визначений повний перелік лабораторних та інструментальних діагностичних досліджень, що здійснюються у межах надання первинної медичної допомоги:
1. Загальний аналіз крові з лейкоцитарною формулою.
2. Загальний аналіз сечі.
3. Глюкоза крові.
4. Загальний холестерин.
5. Вимірювання артеріального тиску.
6. Електрокардіограма.
7. Вимірювання ваги, зросту, окружності талії.
8. Швидкі тести на вагітність, тропоніни, ВІЛ, вірусні гепатити.
Відповідно до Закону України "Основи законодавства України про охорону здоров'я" до вузьких спеціалістів Ви можете звернутися тільки за направленням лікаря з яким укладено декларацію, або лікуючого лікаря, якщо Ви знаходитеся під наглядом відповідного лікаря з хронічною хворобою або при невідкладному стані. В інших випадках послуги оплачуються.
Без направлення можете звернутися до лікаря-стоматолога, але безоплатно надається тільки ургентна допомога.
Пільги особам з інвалідністю надаються відповідно до законодавства.
написав 15 Травня 2020 року
в
19:40
Чи можу я проконсультуватись з лікарем-ревматологом телефоном?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Вікторіє! Зверніться до свого сімейного лікаря. Телефони лікарів-спеціалістів у вільний доступ поліклініка не викладає.
написав 01 Квітня 2020 року
в
12:13
Добрый день.
Скажите, как получить рецепт на инсулин не приходя в поликлинику и не высиживая там часовые очереди? Что делается для предотвращения нарушения карантина?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пане Вадиме! Рецепт на інсулін можна отримати на прийомі у лікаря.
написав 31 Березня 2020 року
в
16:27
Добрый день. Подскажите пожалуйста, на каких условиях распространяется прейскурант? Мне нужна консультация отоларинголога, т.к после обращения в 30 больницу и назначения лечения, сказали наблюдаться по месту жительства. Нужно ли у семейного доктора брать направление и придется ли мне оплачивать услуги по прейскуранту? И вообще как можно попасть на прием если запись уже на 1.5 недели занята?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Юліє! Вибачте, але прейскурант викладений на сайті поліклініки і більш ні як не поширюється. Для звернення до отоларінголога Вам потрібно відвідати вашого лікаря з яким укладено декларацію.
написав 31 Березня 2020 року
в
12:37
Доброго дня. Як мені записати батьків на прийом? Вони старенькі і не мають особистого телефону та емейлу. Як мені додати їх до свого кабінету?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Галино! Покищо в Нelsi немає такої можливості для пацієнтів. Додати до сім'ї може тільки реєстратор закладу. До служби підтримки Нelsi вже направлено пропозицію про надання права пацієнтам додавати родичів до свого кабінету.